Stornobedingungen für die Wintersaison 2021/22

• Alle Buchungen können bis 14 Tage vor Anreise kostenlos und ohne Angabe von Gründen storniert werden.
• Spätere Stornierungen sind ebenfalls kostenlos möglich, wenn folgende Punkte auftreten:
  - Corona Ampel der österreichischen Bundesregierung in der Urlaubsgemeinde auf ROT.
  - Die Grenze zu Österreich geschlossen ist und keine Einreise mehr möglich ist.
  - Das jeweilige zuständige Außenministerium des Heimatlandes des Gastes hat eine Reisewarnung für unsere Urlaubsregion/Gebiet ausgesprochen. Von nicht unbedingt notwendigen Reisen wird vom Außenministerium daher abgeraten. Eine Einreise nach Österreich für Urlaubszwecke ist nicht möglich.
  - Der Gast bzw. die im selben Haushalt lebenden Personen bei geplantem Urlaubsantritt positiv auf Corona getestet wurden (ärztliches Attest darf nicht älter als 48 Stunden sein) bzw. die behördlich verordnete Quarantäne zum Zeitpunkt der Anreise noch nicht beendet ist. Hier ist der Gast in der Pflicht dem Vermieter das Dokument zur Beweisbringung vorzulegen.

Maßnahmen im Kollerhof

Für ein sicheres Miteinander : Unsere Leitlinien für den Hotelbereich:
Seit 5. März gelten bei uns im Hotel Kollerhof folgende Maßnahmen:

- Aufhebung der 3G-Regel für Gäste: das Betreten unseres Hotelbetriebes ist für Gäste ohne jeglichen Nachweis zulässig

- Aufhebung der FFP2-Maskenpflicht in allen Bereichen des Hotel Kollerhofs sowie der Registrierungspflicht der Gäste

- Wir empfehlen weiterhin, in geschlossenen Räumen eine Maske zu tragen.

Natürlich achten wir weiterhin auf sämtliche Reinigungshinweise und Regeln, um einen sicheren Urlaub zu gewährleisten.
Hygiene am Zimmer und im gesamten Hotel:
Unsere Mitarbeiter wurden auf die neuen, erhöhten Hygienestandards geschult. Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften gewaschen. Desinfektionsständer sind im Hotel an sinnvollen Plätzen verteilt. Der Reinigungszyklus in den öffentlichen Räumen vor allem an wichtigen Stellen wie Türklinken, Toiletten oder Lift ist erhöht.

Kulinarik:
Der Mindestabstand zwischen den Tischen beträgt ein Meter. TIPP: Meiden Sie die Stoßzeiten: beim Frühstück 09:00 - 09:30 Uhr und beim Abendessen 19:15 -19:30 Uhr. Unsere Service-Mitarbeiter arbeiten mit Mund-Nasen-Schutz. Bitte tragen Sie auch einen Mund-Nasen-Schutz am Buffet.